U Odjeljenju društvene djelatnosti, obavljaju se sljedeći poslovi:

• koordinacija rada, i saradnja sa nadležnim državnim organima, organizacijama i institucijama, te naučnim i drugim stručnim organizacijama i institucijama, u okviru ovlaštenja;
• koordinacija rada sa drugim organizacionim jedinicama u Gradskoj upravi;
• preduzimanje mjera za uspješno poslovanje i funkcionisanje javnih ustanova, koje obuvataju djelatnosti iz nadležnosti odjeljenja;
• davanje mišljenja Skupštini grada i Gradonačelniku o poslovanju javnih ustanova i preduzeća, koje obuvataju djelatnosti iz nadležnosti odjeljenja, te rada njihovih organa upravljanja;
• pokretanje incijative za preduzimanje mjera za sanaciju poslovanja javnih ustanova i preduzeća, koje obuvataju djelatnosti iz nadležnosti odjeljenja;
• učešće u izradi plana kapitalnih investicija u oblasti društvenih djelatnosti;
• prikupljanje i obrada podataka, izrada analiza, informacija i izvještaja, za potrebe Gradonačelnika i Skupštine Grada, iz oblasti društvenih djelatnosti: obrazovanja, nauke, zdravstva, socijalne zaštite, društvene brige o djeci i omladini, kulture, sporta i fizičke kulture, izdavačke djelatnosti, informisanja, kulturnih dobara, spomenika i spomen obilježja, nacionalnih manjina, izbjeglih i raseljenih lica, povratnika, crkava i vjerskih zajednica i udruženja građana,
• poslovi u vezi sa ostvarivanjem osnivačkih prava Grada i upravnim nadzorom u javnim ustanovama iz oblasti društvenih djelatnosti i izrada informacija i analiza o poslovanju ustanova i ogranizacija iz oblasti društvenih djelatnosti i ocjenom usaglašenosti sa zakonom akata ustanova na koje gradonačelnik daje saglasnost,
• poslovi u vezi sa obezbjeđivanjem zaštite kulturnih dobara, u skladu sa Zakonom;
• poslovi u vezi sa organizovanjem manifestacija i obilježavanje jubileja u oblasti društvenih djelatnosti, od značaja za Grad;
• poslovi u vezi sa obezbjeđivanjem uslova za razvoj kulturno- umjetničkog stvaralaštva, u skladu sa mogućnostima Grada;
• provođenje postupka, izrada rješenja o stipendiranju učenika i studenata iz Budžeta Grada Banja Luka;
• izrada saglasnosti za upis djece u školu kojoj ne pripadaju po upisnom području u skladu sa zakonom,
• poslovi u vezi sa obezbjeđivanjem uslova za izgradnju, rekonstrukciju i održavanje objekata iz oblasti društvenih djelatnosti, čiji je osnivač Grad,
• poslovi u vezi sa udruženjima građana, nevladinim organizacijama i organizacijom volonterskog rada – u skladu sa zakonom;
• poslovi u vezi sa razvojem u oblasti: obrazovanja, nauke, zdravstva, socijalne zaštite, društvene brige o djeci i omladini, kulture, sporta i fizičke kulture, izdavačke djelatnosti, informisanja, kulturnih dobara, spomenika i spomen obilježja, nacionalnih manjina, crkava i vjerskih zajednica i udruženja građana,
• poslovi u vezi sa izbjeglim, raseljenim licima i povratnicima,
• poslovi u vezi sa predlaganjem i koordinacijom projekata iz nadležnosti Odjeljenja sa nadležnim državnim/republičkim institucijama, fondovima i međunarodnim organizacijama;
• stvaranje uslova za unapređivanje stručnog rada, utvrđivanje stanja sportskih objekata i potreba za novim, stvaranje pretpostavki za korišćenje sportskih objekata i terena;
• koordinaciju rada sportskih organizacija Grada i druge poslove u skladu sa Zakonom,
• sistemsko praćenje stanja, problema, potreba i stavova mladih u Gradu i u skladu sa tim izradu smjernica za rad Odjeljenja; staranje o sprovođenju i unapređenju omladinske politike, poboljšanje socijalnog statusa mladih, i podršku razvoju omladinskog organizovanja;
• informisanje mladih; pružanje stručne i administrativno-tehničke pomoći u radu Savjeta za mlade; koncipiranje programa za unapređenje ekološke i zdrastvene svijesti omladine; afirmacija studentskih sportskih aktivnosti; osmišljavanje programa za rad sa talentovanom omladinom; podrška radu i organizaciji Omladinskog savjeta Grada; unapređenje i razvoj volontiranja i podršku razvoju volonterske infrastrukture; stručno-analitički i drugi poslovi iz djelokruga Grada.
• poslovi u vezi sa društvenom brigom o djeci;
• izradu akata iz nadležnosti Odjeljenja, izradu dugoročnih i kratkoročnih planova, strategije i programa razvoja u oblasti društvenih djelatnosti, kao i obezbjeđenje sredstava za njihovu realizaciju,
• utvrđivanje kriterijuma za raspodjelu sredstava i praćenje namjenskog utroška tih sredstava;
• izrada analiza, informacija i izvještaja iz djelokruga rada Odjeljenja,
• izrada Programa rada i Izvještaja o radu odjeljenja,
• poslovi javnih nabavki iz nadležnosti odjeljenja.

Odjeljenje obavlja i druge poslove po nalogu gradonačelnika.