У циљу унапређења пружања услуга, модернизован је ред систем у Матичној служби Града Бања Лука.

Нови ред систем „QManager“, чији су аутори млади инжењери електротехнике, омогућава суграђанима да лако и једноставно путем својих мобилних уређаја резервишу термин за обављање неке од услуга у Матичној служби, тј. уписа у матичне књиге.

Систем омогућава ефикасније управљање редовима чекања, при чему је подржан стандардни начин издавања листића за мјесто у реду чекања, али и мобилна апликација путем које је могуће даљински пратити стање у редовима чекања за поједине услуге, као и преузети дигитални листић за мјесто у реду, без потребе доласка у Градску управу.

Осим тога, запосленима је омогућена једноставна промјена услуга на којима су ангажовани, те боље управљање оптерећењем за одређену услугу.

Линк за преузимање апликације и друге информације доступни су на: qm.banjaluka.rs.ba.