Град Бања Лука, као први град у БиХ и међу првим у региону, увео је нови сервис намијењен грађанима путем примјене „чет бота“ на Виберу. Уз помоћ ове апликације, градска администрација је још доступнија грађанима, пошто ће корисници вибера имати могућност да путем „чет бота“ на једноставан и ефикасан начин дођу до потребних информација о свим сервисима и услугама Градске управе.

-Грађанима је путем мобилне апликације Вибер, као веома кориштене, пружен велики сет услуга и информација. Ово је већ трећа иновација коју радимо са Вибером – казао је градоначелник Игор Радојичић на данашњем представљању овог дигиталног сервиса Градске управе.

Подсјетио је да је Град прошле године, отворио налог на Виберу односно заједницу Града која сада броји преко 28.000 регистрованих корисника, који свакодневно добијају различите информације значајне за живот у граду.

-На ову апликацију надоградили смо стикере половином текуће године, и ово је трећа надоградња. Значи, једноставно путем Вибер заједнице и иконице смјештене у горњем десном углу можете приступити нашем чет боту, који чини читав сет информација и сервиса Градске управе – рекао је Радојичић.

Он је нагласио да је и у десетогодишњој Стратегији развоја града једна од четири фокусне области – област паметних градова, савремених трендова у локалној самоуправи и развој модерних технологија и дигитализација.

У контексту паметних градова, градоначелник је најавио да ће током ове седмице бити представљена још нека нова рјешења попут увођења електронске грађевинске дозволе, за шта је Бања Лука изабрана као један од градова у овом пилот пројекту.

Унапређење постојеће Вибер заједнице града Бање Луке финансијски је подржала компанија „Проинтер ИТСС“.

Директор ове компаније Бојан Вујић изразио је задовољство што је та компанија имала прилику да да свој допринос на увођењу једног оваквог дигиталног модерног сервиса.

-Овај сервис омогућава једноставнију и бржу комуникацију Градске управе са грађанима и развили су га наши стручњаци са глобалним ИТ партнерима – закључио је Вујић.

„Чет бот“ налази се унутар Вибер заједнице Града Бања Лука и пружа могућност како постојећим, тако и новим корисницима да на једноставан и брз начин добију све потребне информације о услугама које пружа администрација.

Примјеном „чет бота“ на Виберу омогућена је директна комуникација између корисника и пружаоца услуге, без људског посредовања. “Разговор” се одвија један на један и у потпуности је заштићен и безбједан, апсолутно поштујући приватност података саговорника. Други наши чланови, који такође буду користили ову услугу, немају увид у комуникацију неког другог.

Послије покретања Вибер заједнице и лансирања пакета популарних стикера, сарадња се Вибером је настављена и на пуштању „чет бота“ Града Бање Луке унутар Вибера као најчешће кориштене бесплатне апликација на нашем простору.

-Задовољство нам је што је Град Бања Лука, као први град у БиХ, увео нови сервис намијењен грађанима путем чет бот апликације на Виберу. „Чет бот“ представља напредни дигитални инструмент на нашој платформи који ће убрзати и обогатити комуникацију међу грађанима и посјетиоцима овог лијепог и значајног града. Сигурни смо да ће позитивна искуства корисника „чет бот“ апликације Града Бања Лука на Виберу поставити нове стандарде и у значајној мјери допринијети даљем развоју комуникације међу градовима, развоју административних услуга и квалитета комуникације свих грађана који користе ову апликацију компаније Ракутен Вибер – изјавила је Зарена Канчева, директор Сектора за маркетинг и односе са јавношћу у овој компанији.